1. Двери Клуба открыты для Вас в будни с 7 до 24 часов, в праздничные и выходные дни с 9 до 23 часов, 1 и 2 января Клуб не работает. Клуб имеет право изменять часы работы. Для целей настоящих Правил и Правил Спортивного Детского клуба термин «Член Клуба» означает как Членов Клуба, так и гостей Клуба.
2. Член Клуба при заключении договора обязан пройти соответствующую процедуру регистрации в клубе: заполнение персональных данных, фотографирование, оформление электронного браслета. Член Клуба не менеe, чем за 1 день до начала оказания основных услуг по договору вправе перенести время начала оказания услуг, уведомив об этом отдел продаж клуба. Изменение времени начала оказания услуг оформляется дополнительным соглашением сторон.
3. Пропуском в Клуб является электронный браслет, который оформляется только по предъявлении паспорта. Член Клуба обязан для прохода на территорию использовать индивидуальный электронный браслет. В случае временного отсутствия электронного браслета у Члена Клуба, доступ в Клуб осуществляется по временному пропуску, оформленному в отделе продаж Клуба по предъявлении документа, удостоверяющего личность Члена Клуба. В случае утери электронного браслета, Член Клуба имеет право на его восстановление при оплате стоимости услуг по его изготовлению. При завершении договора Член Клуба обязан сдать электронный браслет в отдел продаж.
4. В период нахождения в Клубе личные вещи Члена Клуба должны храниться в шкафах раздевалки или в индивидуальных ячейках на рецепции. Клуб не несет ответственности за сохранность вещей, помещенных Членом Клуба в шкаф раздевалки или оставленных в помещениях Клуба без присмотра. После занятия Член Клуба обязан освободить шкаф от личных вещей. За вещи забытые в сейфовой ячейке после сдачи ключа на рецепцию Клуб ответственности не несет.
Ключ от сейфовой ячейки необходимо вернуть на рецепцию перед выходом из клуба. В случае его выноса за пределы клуба, с Члена Клуба взимается штраф согласно действующего прейскуранта дополнительных услуг, который необходимо оплатить до следующего посещения Клуба.
5. При оформлении заявки на заморозку клубной карты Члену Клуба необходимо уточнять количество оставшихся дней на рецепции или в отделе продаж Клуба.
6. Для подержания комфорта и чистоты клуба при входе необходимо надевать бахилы поверх обуви.
7. На территории Клуба запрещается находиться в верхней одежде (за исключением летнего периода). Верхнюю одежду необходимо оставлять в гардеробе клуба (с учетом режима его работы).
8. С детьми в возрасте до двух лет разрешается находиться, только в холле клуба. Члены Клуба или сопровождающие лица обязаны следить за детьми и не допускать шумного поведения.
9. Клуб рекомендует члену клуба пройти фитнес-тестирование и в дальнейшем строго придерживаться рекомендаций инструкторов и персонала Клуба. В случае визуального обнаружения специалистом Клуба у члена Клуба какого-либо рода заболевания, потенциально несущего угрозу здоровью другим Членам Клуба, администрация вправе потребовать справку о состоянии здоровья и в случае необходимости приостановить срок действия договора.
10. Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние Члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронического заболевания, а также в случаях, если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования тренажерами или использование тренажеров без рекомендации инструктора.
11. Член Клуба обязан соблюдать чистоту во всех помещениях Клуба.
12. Член Клуба во время занятий должен носить спортивную одежду и обувь, соблюдать правила личной гигиены, перед посещением бассейна, бани или сауны принять душ. Во время тренировок верхняя часть тела должна быть закрыта. Тренировка в уличной и пляжной обуви запрещена.
13. Член Клуба обязан соблюдать правила общественного порядка, корректно относится к другим посетителям и персоналу Клуба, не создавать своими действиями неудобства другим посетителям Клуба.
14. Члену Клуба запрещается громко, агрессивно разговаривать на территории клуба, а так же использовать ненормативную лексику.
15. После окончания тренировок Член Клуба обязан вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные места в надлежащем состоянии. Член Клуба обязуется до окончания времени оказания услуг (согласно п. 1.) покинуть Клуб. В случае несвоевременного выхода из Клуба взимается штраф согласно действующему прейскуранту Клуба.
16. Групповые занятия в Клубе проводятся по расписаниям, установленным Клубом. Клуб оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в расписание и осуществлять замену заявленного в расписании инструктора. Самостоятельные занятия в залах групповых программ возможны только при условии, что зал свободен от групповых или персональных тренировок, проводимых инструкторами клуба.
17. Член Клуба имеет право посещать групповые занятия в соответствии с расписанием клуба и указанными ограничениями (возрастными, особенностями здоровья, для беременных и т.п.).
18. Запрещается резервировать места в залах групповых занятий, как непосредственно для себя, так и для других клиентов клуба. В случае, если клиент клуба занял место в зале, положив полотенце, резиновый коврик, или другое оборудование и покинул зал, инструктор имеет право убрать указанные предметы и освободить место для других клиентов клуба пришедших на занятие.
19. Во всех тренировках и прочих мероприятиях, проходящих на территории Клуба и вне его, включая занятия на свежем воздухе, проводимые Клубом, Член Клуба участвует на свой риск.
20. В целях избежания травм инструктор имеет право не допустить Члена Клуба на спортивное занятие в случае опоздания на его начало более чем на 10 мин., а также в случае отсутствия у Члена Клуба спортивной одежды и обуви.
21. Персональная тренировка проводится по предварительной записи по согласованию с персональным тренером и при отсутствии задолженности Члена Клуба по оплате услуг Клуба.
22. Полученные клиентом дополнительные услуги, должны быть оплачены в день их оказания. Посещение клуба с неоплаченным чеком не допускается.
23. Пользование услугами Клуба детьми до 14 лет регламентируется правилами Спортивного Детского Клуба. Родители несут персональную ответственность за детей на территории Клуба.
24. Член Клуба на территории Клуба не вправе пользоваться услугами лиц, не являющихся инструкторами Клуба, либо самостоятельно оказывать такие услуги. В случае нарушения Членом Клуба указанного правила, Клуб имеет право расторгнуть с Членом Клуба договор.
25. Член клуба имеет право отменить или перенести забронированную дополнительную услугу не менее, чем за 6 часов до намеченного заранее времени ее оказания. В противном случае данная тренировка считается проведенной и подлежит оплате. Срок действия дополнительных услуг, приобретенных Членом Клуба после 01.11.2022 года, носит ограниченный характер и указан в действующем прейскуранте на дополнительные услуги. Прейскурант расположен на рецепции Клуба, а также на сайте http://www.wpark.ru. Исчисление срока начинается с момента начала оказания первой услуги выбранного вида. По истечению срока действия дополнительных услуг, оплаченные услуги считаются оказанными и денежные средства возврату не подлежат. В случае использования заморозки (приостановки) действия договора и наличия в этом периоде действующих оплаченных дополнительных услуг, срок действия этих услуг продлевается автоматически на период действующей заморозки.
26. Член Клуба имеет право за одно посещение клуба провести на территорию Клуба не более трех гостей, оплатив их гостевое посещение. При этом он несет ответственность за несоблюдение правил посещения, неоплаченные чеки своих гостей, а также неправильное обращение и порчу оборудования и имущества его гостями. Члену Клуба необходимо находится на территории Wellness Park вместе с Гостем Клуба до окончания гостевого посещения. Клуб не несет ответственности за состояние здоровья Гостя Члена Клуба. Для оформления гостевого визита «Малыш» детей от 0 месяцев до 3 лет необходимо при себе иметь свидетельство (или копию свидетельства) о рождении ребенка.
27. Член клуба гарантирует наличие согласия законного представителя несовершеннолетнего ребенка, являющегося гостем, на посещение им спортивного клуба Wellness Park и его участия в любых видах групповых и иных спортивных мероприятиях, разрешенных для данной возрастной категории.
Член клуба несет личную ответственность за жизнь и здоровье данного ребенка, а также полную материальную ответственность за любой вред, причиненный приглашенным им несовершеннолетним ребенком третьим лицам и имуществу Клуба.
Член Клуба гарантирует наличие у него полной информации о состоянии здоровья приглашенного им ребенка и отсутствие у него специфических заболеваний( например тяжелых аллергических реакций, эпилептических заболеваний и иных болезней, а также тех болезней, которые могут подвергнуть риску серьезного заражения других членов Клуба)
Член Клуба обязан при возникновении нестандартной ситуации, связанной с жизнью и здоровьем несовершеннолетнего ребенка, принять со своей стороны все необходимые меры, в том числе оповещение законных представителей данного несовершеннолетнего ребенка, оказания содействия в случае его экстренной госпитализации, включая самостоятельный вывоз и доставку несовершеннолетнего ребенка в специализированное медицинское учреждение.
Клуб не несет ответственности за несовершеннолетнего ребенка, приглашенного Членом Клуба.
Также Член Клуба обязан предоставить Клубу всю контактную информацию для связи с законными представителями приглашенного им несовершеннолетнего ребенка в случае возникновения форс-мажорной ситуации.
28. Член Клуба имеет право провести на территорию Клуба Гостя по Пробному гостевому визиту, согласно условиям, указанным в его контракте. Пробный Гостевой визит – это обозначение права Гостя Члена Клуба пользоваться Услугами Клуба однократно в течение Периода оказания услуг, продолжительность которого не превышает часов работы Клуба в течение одного календарного дня, для ознакомления Гостя с услугами Клуба и его территорией.
29. Членами Клуба в пользу Гостя может быть оформлен только один Пробный Гостевой визит вне зависимости от количества лиц, которые желают пригласить Гостя в Клуб. Пробный Гостевой̆ визит в пользу Гостя может быть оформлен в настоящий Клуб не более одного раза в течение 180 (ста восьмидесяти) дней, предшествующих дате оформления Пробного Гостевого визита, на лицо, которое 120 (сто двадцать) и более дней не являлось Членом Клуба, вне зависимости от количества лиц, желающих пригласить Гостя в Клуб, исключение составляет возраст Гостя до двух лет. В случае приглашения Гостя в возрасте до двух лет в Клуб, указанные в настоящем пункте правила посещения на него не распространяются. Пробные Гостевые визиты, не подлежат переносу, приостановке, продлению.
30. В случае нахождения на территории Клуба ребенка до 2-х лет, не являющегося Членом Клуба и вне договора об оказании спортивно-оздоровительных услуг, ответственность за его жизнь, здоровье и безопасность несет непосредственно его законный представитель лично, согласно законодательству РФ и Правил Клуба Wellness park. В рамках обеспечения защиты и безопасности малолетних детей, не допускается нахождение ребенка до 2-х лет без личного присмотра законного представителя на территории спортивного клуба Wellness park.
31. Во время проведения клубных мероприятий Клуб имеет право ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем Члены Клуба информируются заранее путем размещения в Клубе объявлений не менее чем за 24 часа до проведения указанных мероприятий.
32. Клуб, в целях контроля за соблюдением Членами Клуба Правил Клуба, обеспечения безопасности находящихся в Клубе лиц и предупреждения совершения на территории Клуба противоправных действий, вправе осуществлять в здании Клуба и на прилегающей к зданию территории видеосъемку и видеонаблюдение.
33. Члену Клуба запрещено осуществлять кино- и фотосъемку в Клубе без письменного разрешения Клуба.
34. Члену Клуба запрещено самостоятельно изменять температурный режим и уровень освещенности в помещениях Клуба, пользоваться музыкальной и другой технической аппаратурой Клуба.
35. Члену и Гостю Клуба запрещено курение на территории клуба, в том числе и электронных сигарет.
36. Члену Клуба запрещено находиться на территории Клуба в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, употреблять и приносить в Клуб спиртные напитки (слабоалкогольные, включая пиво, а так же безалкогольное пиво), принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках, а также жевать жевательную резинку.
37. Члену Клуба запрещено входить на территорию, предназначенную для служебного пользования.
38. Члену Клуба запрещено размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Клуба без письменного разрешения Клуба.
39. Члену Клуба запрещено входить на территорию Клуба с домашними животными.
40. Члену Клуба запрещено пользоваться мобильными телефонами в залах групповых занятий, и рекомендуется свести разговоры с другими Членами Клуба до минимума.
41. Члену Клуба запрещено въезжать на территорию Клуба на роликовых коньках, велосипедах, скейтбордах и других средствах передвижения.
42. Члену Клуба, а также приглашенным им (и/или сопровождающим его) лицам запрещено проносить на территорию Клуба любые виды огнестрельного, газового, травматического и холодного оружия, взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно-пахнущие вещества.
43. Члену Клуба запрещено приносить и использовать на территории Клуба спортивное оборудование и инвентарь.
44. Запрещается класть полотенца на пол, а также нецелевое использование полотенец (в том числе протирка обуви).
45. Клуб не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением городскими или муниципальными властями сезонных профилактических, ремонтно-строительных и иных работ.
46. Клуб вправе 1 раз в год закрывать для посещения Членами Клуба бассейн на срок до 14 дней для проведения санитарных и профилактических работ.
47. Член Клуба обязан оплатить дополнительные услуги с помощью банковской пластиковой карты, с ранее открытого депозитного счета или наличными в кассе Клуба, или на рецепции. Сумма, подлежащая возврату за оплаченные, но не использованные блоки персональных тренировок, определяется путем вычета, из внесенных Членом Клуба денежных средств за блок тренировок, количества использованных тренировок, умноженных на стоимость одной (разовой) персональной тренировки, согласно действующего прейскуранта на дату возврата денежных средств.
48. В случае утраты имущества Клуба, предоставляемого Члену Клуба в пользование в связи с оказанием услуг, Член Клуба обязуется возместить его стоимость до следующего посещения Клуба согласно действующего прейскуранта дополнительных услуг. При утере электронного браслета, Член Клуба обязан возместить стоимость до следующего посещения Клуба согласно действующего прейскуранта дополнительных услуг.
49. Член Клуба обязан оплатить время своего нахождения в Клубе вне времени оказания услуг по тарифу используемой им клубной карты в размере 750 рублей за каждые полные 10 минут.
50. Клуб оставляет за собой право отказать в заключении Договора лицу, в отношении которого у Клуба имеются достаточные основания полагать, что оформление такого Договора может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта на территории Клуба, а также ограничение прав, свобод и интересов Членов Клуба.
51. Клуб имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять настоящие Правила. Информация о предстоящих изменениях размещается на информационных досках, рецепции, находящихся в Клубе, и интернет-сайте http://www.wpark.ru не менее, чем за 5 дней до дня их введения в действие.
52. В целях оперативной связи с Членом Клуба, Член Клуба при подписании Договора на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг с Клубом указывает контактный телефон для связи.